Todos los artículos

PEDIDOS

No puedo hacer un pedido

Si tienes problemas a la hora de realizar un pedido online, por favor escríbenos a través de nuestro formulario y te ayudaremos. Si es posible, incluye algún pantallazo o descripción de qué sucede exactamente.

Mi pedido está en estado Pendiente

Esto puede deberse a un error de autenticación en el momento de realizar el pedido. Escríbenos a través del formulario de contacto y te confirmaremos a qué se debe el estado de tu pedido.

Quiero cancelar mi pedido

Una vez el pedido ha sido procesado por nuestro almacén no es posible cancelarlo. Esto se debe a que se preparan de inmediato para garantizar una entrega rápida. Por favor, rellena nuestro formulario y te ayudaremos en la medida de lo posible.

No queda stock del modelo que quiero

Intentamos tener siempre stock de todos los modelos, además de las nuevas colecciones que os vamos presentando. Lo más probable es que pronto el modelo que quieres vuelva a estar disponible. En ese caso, encontrarás un botón para que te avisemos cuan

¿Cómo puedo obtener un descuento?

Si es tu primera compra en Jimmy Lion, puedes suscribirte a nuestra Newsletter para recibir un 15% de descuento en tu primer pedido.

¿Cómo se aplica un código de descuento?

Al finalizar tu compra, tras haber introducido tus datos y haber seleccionado el método de pago y de envío, encontrarás una casilla donde podrás introducir tu código de descuento. Una vez lo hayas introducido, haz click en “Aplicar Código”, y el desc

El cupón de descuento no funciona

Si no consigues aplicar un cupón descuento, escríbenos a través del formulario web incluyendo el código y te ayudaremos a solucionar la incidencia.

¿Qué hago si necesito modificar mi pedido?

Una vez el pedido ha sido procesado por nuestro almacén no podemos realizar cambios a la cantidad, talla, opción de envío o dirección de entrega. Tramitamos los pedidos muy rápido pero, si es posible, intentaremos aplicar los cambios que necesites ha

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos MasterCard, Visa, American Express, Discover, Paypal y Klarna.

¿Puedo incluir una nota personalizada o para regalo en mi pedido?

Una vez tengas añadidos tus productos al carrito, tendrás la opción de incluir una tarjeta con tu mensaje para esa persona tan especial.

No he recibido ningún email con la confirmación de compra, ¿está todo correcto?

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, te enviaremos una confirmación de tu compra por email. En caso de no haberlo recibido en la bandeja de entrada, acuérdate de revisar tu carpeta de correo no deseado o de promociones. Si aún así no lo

¿Envíais a Canarias?

Sentimos decirte que actualmente no realizamos envíos a Canarias. Estamos trabajando en ello, pero mientras tanto, te invitamos a que visites El Corte Inglés y las tiendas multimarca en las que venden una selección de nuestros calcetines.